FAQ
Veelgestelde vragen
Over onze diensten, samenwerking en kosten. Staat je vraag er niet bij? Neem contact op.
Waarvoor kan ik bij Munitor terecht?
Munitor Compliance helpt je eisen, maatregelen en bewijs te organiseren in een oplossing op maat. Munitor Control richt je cloud, servers en websites in en beheert ze. Munitor Build maakt websites, bedrijfssoftware en koppelingen. Je kunt één dienst kiezen of ze combineren.
Is Munitor Compliance een softwareabonnement?
Je kunt Munitor Compliance eerst 14 dagen zelfstandig proberen. Je registreert je met je naam, zakelijke e-mailadres en organisatie; na e-mailbevestiging en het kiezen van een wachtwoord begint de proefperiode. Een creditcard of verkoopgesprek is niet nodig. Voor productie bepalen we samen de kaders, inrichting, toegangsrechten, hosting en ondersteuning. Je klantomgeving leveren we op basis van een offerte en afgesproken oplevercriteria.
Voor welke bedrijven is dit bedoeld?
We werken voor organisaties die hun compliance, IT of software beter willen organiseren, met bijzondere aandacht voor maakbedrijven en toeleveranciers. Bijvoorbeeld als een klant om beveiligingsbewijs vraagt, je een audit voorbereidt of je team IT-beheer en compliance naast het dagelijkse werk moet organiseren.
Welke normen en eisen kunnen jullie meenemen?
We beginnen bij wat voor jouw organisatie, producten en klanten relevant is. Denk aan de Cyberbeveiligingswet/NIS2, AVG, ISO 27001 of specifieke klant- en leverancierseisen. Bij producten met digitale elementen bekijken we de CRA; bij machines de relevante machineveiligheidseisen. Toepasselijkheid, bronrechten, normversie en benodigde specialistische toetsing bevestigen we per traject.
Wat kost een traject met Munitor?
Dat hangt af van de inrichting, systemen, koppelingen, beveiliging en ondersteuning die je nodig hebt. Je offerte maakt onderscheid tussen het eenmalige project, doorlopend beheer en externe kosten zoals cloudgebruik of licenties. Op de prijzenpagina lees je hoe we die afspraken opbouwen. We kunnen beginnen met een afgebakende eerste fase.
Wat houdt doorlopende ondersteuning in?
Bij Compliance kan dat bestaan uit bewijs bijhouden, acties opvolgen en periodieke reviews. Bij Control gaat het om afgesproken technisch beheer, updates, monitoring en herstel. Bij Build om onderhoud en verdere ontwikkeling. In de overeenkomst staan het werk, de contactmomenten, het budget en de responstijden.
Hoe regelen jullie functiescheiding?
We spreken af wie gegevens aanlevert, maatregelen uitvoert, bewijs beoordeelt en een dossier mag vaststellen. Die taken krijgen passende rechten. We richten afgesproken goedkeuringsstappen en logging in en toetsen de toegang bij oplevering. Auditors en externe partners krijgen alleen de benodigde, afgesproken inzage.
Kan de oplossing in onze eigen Azure-omgeving draaien?
Ja, een eigen Azure-omgeving is een optie in het maatwerkvoorstel. We bepalen samen de regio, inrichting, toegang en verdeling van het beheer. Ook een apart ingerichte omgeving die Munitor voor je beheert is bespreekbaar. De demo staat los van die productieafspraken.
Zijn we na oplevering gecertificeerd?
Certificering volgt uit een beoordeling door een bevoegde onafhankelijke partij. Munitor helpt je maatregelen uit te voeren en een controleerbaar bewijsdossier op te bouwen. De norm, scope, open punten en verantwoordelijkheden blijven zichtbaar; een dossier op zichzelf garandeert geen positief auditresultaat.
Kunnen jullie ook de technische maatregelen uitvoeren?
Ja. Waar het binnen onze expertise en afspraken past, voeren we maatregelen uit via Munitor Control of Munitor Build. We werken daarbij samen met je eigen IT-partner. Specialistische onderzoeken, formele audits en eventuele incidentrespons krijgen een aparte scope en verantwoordelijke.
Moeten we AI gebruiken?
Je oplossing kan volledig zonder AI werken. Eventuele AI-ondersteuning bespreken we apart: waarvoor je die inzet, welke gegevens worden verwerkt en wie de uitkomst beoordeelt. We leggen leverancier, toegang en gegevensgebruik vast voordat we de functie activeren.
Wat gebeurt er als we willen overstappen?
We leggen export, documentatie, overdracht, toegangsbeheer en bewaartermijnen vooraf vast. Zo weet je welke gegevens en onderdelen je krijgt en welke hulp bij de overdracht hoort. Voor software spreken we ook eigendom en eventuele licenties af.
Een vraag over jouw situatie? We denken graag mee over een passende aanpak.
Stel je vraag →